天坛医院开证明不负责任

日期:2019-09-12 11:26    来源:首都之窗

分享:
字号:        

  来信内容:

  我的父亲急诊进入天坛医院,因病情需要急诊留观,医院表示急诊留观无法使用医保卡,需全额垫付,后手工报销,因此在天坛医院产生2天急诊留观的全额费用。老人身体恢复后前往单位办理药费手工报销,工作人员告知还需补充一份医院填写完整并加盖公章的《全额结算证明》。

  老人回到天坛医院补了一份《全额结算证明》,但证明上医院只加盖了公章,具体内容一字未填,并表示内容哪需要这表的哪填。老人将表交到单位后,单位工作人员也表示无法填写,老人在医院的就医情况是医院更清楚,单位并不了解,应该由医院根据情况如实填写。

  我就想问两个问题:

  1、为什么急诊留观不让使用医保卡?

  2、《全额结算证明》到底应该谁来填写?如果是医院,天坛医院为什么不填。

  来信时间:2019-06-27

  处理单位:市卫生健康委

  回复内容:

  来信人:

  您好,来信收悉。

  感谢您对我们的信任,接到来信后我委责成北京市医管中心调查核实情况,现将情况反馈给您。

  “我院接到来信后,立即对来信人反映的情况进行调查。关于急诊自费垫付再手工报销问题,我院医保办公室和急诊科进行了沟通,由于患者没有留下任何联系方式,故无法就患者反映的情况进行进一步调查。我院就急诊自费垫付再手工报销问题解释如下:

  北京市医保患者天坛医院急诊留观会办理实时结算,除非该患者医保卡丢失、补办等其他特殊情况。急诊科给患者结算证明需要填写的都是个人信息,通常让患者自行填写,避免有误。

  在接到来访材料后,医院考虑到患者的实际困难,与相关部门进行协商,优化工作流程,从系统中调取患者信息,打印患者结算证明,不再自行填写。希望该患者或家属能够提供联系方式,直接沟通问题,改进我院工作流程。”

  以上为医院的回复情况,请您参阅。您也可以直接与医院联系。

  再次感谢您对北京市卫生健康工作的关注与支持。

  

  回复时间:2019-08-27

bet万博体育manbetx官网登录-bet万博体育mantbex